Algemene Voorwaarden

Amicorum B.V. / Amicorum

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
  • Ondernemer: Amicorum B.V., handelend onder de naam Belebro;
  • Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via website of elektronische communicatiemiddelen;
  • Herroepingsrecht: wettelijke mogelijkheid om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden;
  • Verzorgingsproduct: niet-medisch product bedoeld voor uiterlijke verzorging en ondersteuning van dierwelzijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Amicorum B.V. – Belebro
Kampstraat 1a, 5384PV Heesch, Nederland
E-mail: info@belebro.eu
KvK: 17134420
BTW: NL810037518B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst met Belebro.
  2. Door een bestelling te plaatsen accepteert de consument deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Productomschrijvingen worden met zorg samengesteld.
  2. Afbeeldingen zijn illustratief; kleur- en detailverschillen kunnen voorkomen.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
  4. Aan verzorgingsproducten kunnen geen garanties op specifieke resultaten worden ontleend.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling en betaling.
  2. Belebro mag bestellingen weigeren bij redelijke gronden (fraude, voorraadfout, evidente prijsfout).

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product.
  2. Het product mag alleen worden beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
  3. Waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden verrekend.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en hygiëne (WEBSHOP SHIELD)

  1. Verzorgingsproducten vallen onder hygiëne-regels.
  2. Herroeping is uitgesloten zodra de verzegeling of verpakking is geopend, indien het product om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kan worden.
  3. Retourzendingen van geopende, gebruikte of beschadigde producten worden geweigerd of gedeeltelijk gecrediteerd.

Artikel 8 – Retourprocedure

  1. Herroeping gebeurt via e-mail of modelformulier.
  2. Retourzending binnen 14 dagen na melding.
  3. Retourkosten zijn voor rekening van consument, tenzij anders overeengekomen.
  4. Het risico van verzending ligt bij consument tot ontvangst door Belebro.

Artikel 9 – Terugbetaling

  1. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, zodra product is ontvangen of bewijs van verzending is geleverd.
  2. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel.

Artikel 10 – Prijzen

  1. Prijzen zijn inclusief btw.
  2. Kennelijke prijsfouten geven geen recht op levering tegen foutieve prijs.
  3. Verzendkosten worden vóór afronding van bestelling duidelijk vermeld conform informatieplicht.

Artikel 11 – Levering

  1. Belebro levert met zorg en binnen de aangegeven termijn (max. 30 dagen tenzij anders vermeld).
  2. Overschrijding van leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding tenzij wettelijk verplicht.
  3. Risico gaat over bij feitelijke levering aan consument.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

  1. Producten voldoen aan redelijke verwachtingen bij normaal gebruik.
  2. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
  3. Garantie geldt niet bij:
    • verkeerd of oneigenlijk gebruik;
    • gebruik in strijd met instructies;
    • combinatie met onbekende stoffen of middelen.

Artikel 13 – BELANGRIJKE BELEBRO PRODUCTCLAUSULE (Core Shield)

  1. Belebro producten zijn verzorgingsproducten voor dieren.
  2. Producten zijn geen diergeneesmiddelen en vervangen geen diagnose of behandeling door een dierenarts.
  3. Resultaten kunnen variëren afhankelijk van ras, conditie, training, voeding en management van het paard.
  4. Uitingen over producten zijn bedoeld als algemene informatie en vormen geen medische of veterinaire claim.

Artikel 14 – Gebruik en verantwoordelijkheid

  1. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor correcte toepassing.
  2. Gebruik uitsluitend op gezonde huid tenzij anders vermeld.
  3. Bij irritatie of onzekerheid dient gebruik te worden gestaakt en veterinair advies te worden ingewonnen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheidsbeperking (Pro Shield)

  1. Belebro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, prestatieverlies of gederfde winst.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
  3. Geen aansprakelijkheid voor:
    • verkeerde toepassing;
    • combinatie met andere producten;
    • onjuist stal- of trainingsmanagement;
    • individuele reacties van dieren.

Artikel 16 – Reviews, testimonials en verwachtingen

  1. Klantreviews en ervaringen geven individuele ervaringen weer en vormen geen garantie voor resultaten.
  2. Belebro behoudt zich het recht voor misleidende of onjuiste gebruikersclaims te verwijderen.

Artikel 17 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden gemeld via info@belebro.eu.
  2. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
  3. Indien meer tijd nodig is ontvangt consument een termijnindicatie.

Artikel 18 – Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Oost-Brabant, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 19 – Vertaling en taal

  1. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands.
  2. Bij verschillen tussen vertaalde versies en de Nederlandse tekst prevaleert de Nederlandse versie.